তথ্যমূলক প্রশ্নসমূহ
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমি কি ছবিতে দেখা একই প্রোডাক্ট পাবো?
হ্যাঁ, আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া ছবি এবং বর্ণনার সাথে আপনার প্রাপ্ত প্রোডাক্টের হুবহু মিল থাকবে।
আমি আমার সেলস রিসিট বা মেমো কোথায় দেখতে পাবো?
পণ্য কেনার পর আপনার রিসিটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইল করা হয়, পাশাপাশি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও এটি দেখতে পারবেন।
আমি কীভাবে একটি প্রোডাক্ট রিটার্ন বা ফেরত দিতে পারি?
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্টের মাধ্যমে ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট ফেরত দিতে পারবেন।
আমার অর্ডারটি বর্তমানে কোথায় আছে তা কীভাবে ট্র্যাক করব?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনার ফোনে একটি ট্র্যাকিং লিংক বা অর্ডার আইডি পাঠানো হবে। এছাড়া আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের 'Order Tracking' পেজে গিয়ে অথবা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে সহজেই আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
যেসব প্রোডাক্ট “স্টক আউট” দেখাচ্ছে, সেগুলো কি আবার স্টকে আসবে?
হ্যাঁ, আমরা নিয়মিত জনপ্রিয় প্রোডাক্টগুলো রিস্টক করি। প্রোডাক্টটি আবার স্টকে আসার সাথে সাথে নোটিফিকেশন পেতে আপনি অ্যালার্ট সেট করে রাখতে পারেন।
আমি কোথায় আমার অর্ডার ডেলিভারি নিতে পারবো?
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। চেকআউট করার সময় আপনি আপনার সুবিধামতো ডেলিভারি ঠিকানা নির্বাচন করতে পারবেন।
Contact Us
যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি
যেকোনো প্রশ্ন বা অর্ডার করতে
আমাদের সাপোর্ট টিম তো আছেই





